Новости Самары
Портал города Самара samru

Заказ звонка от «Дом.ru» доступен в голосовом меню

Телеком-оператор «Дом.ru»  добавил новую возможность в сервисе «Заказ звонка». Теперь «Заказать звонок» можно не только на сайте domru ru, но и в интерактивном голосовом меню (IVR) при обращении в службу поддержки клиентов.

голосовое менюС помощью IVR Абонент в режиме реального времени имеет возможность самостоятельно получить необходимую информацию. К операторам контакт-центров в большинстве своем поступают обращения более сложного характера, требующие индивидуальной консультации. Если, при звонке пользователя из Самары по номеру 202 11 11 время ожидания ответа составит больше одной минуты, система проигрывает информационное сообщение с предложением сделать заказ на встречный звонок. При условии, что этот вариант устраивает Абонента, и он нажимает требуемую цифру – 1, формируется заявка на совершение исходящего звонка на номер звонившего Абонента. Сервис предоставляется бесплатно.

Кроме возможности заказать звонок, все желающие могут высказать свое мнение или оставить комментарий с помощью онлайн-консультанта на сайте. Клиент «Дом.ru» может решить вопросы любым удобным ему способом, не выходя из дома: в «личном кабинете», позвонить в контакт-центр, запросить информацию через USSD-сервис или в приложении «Дом.ru Агент», написать сообщение в официальной группе «Дом.ru» в Facebook, «ВКонтакте», «Одноклассники», Twitter или на Едином форуме абонентов. За личной консультацией можно обратиться в один из 200 центров продаж и обслуживания.

15:48 17.10.2014



Главные события

В историческом центре Самары ограничат движение транспорта по двум улицам В историческом центре Самары ограничат движение транспорта по двум улицам
 Схема ограничения
 
Трамвайные пути по ул. Ново-Садовой в Самаре перекроют в полночь 29 апреля Трамвайные пути по ул. Ново-Садовой в Самаре перекроют в полночь 29 апреля
 Капремонт линии
 
Движение по Волжскому проспекту в Самаре частично ограничили с 26 апреля Движение по Волжскому проспекту в Самаре частично ограничили с 26 апреля
 Работы на коммуникациях
 
Самарцам не нужно оплачивать квитанции за ВКГО и ВДГО в банковских приложениях Самарцам не нужно оплачивать квитанции за ВКГО и ВДГО в банковских приложениях
 Временная приостановка оплаты
 
Новости Самары

  11:39  Весенние полевые работы начались в Самарской области
  10:53  Жителям Самарской области раздадут 50 тысяч георгиевских ленточек до 9 мая
  10:14  Меры общественной безопасности в Самаре планируется усилить на майские праздники
  10:03  Мошенница забрала у 90-летней жительницы Самары 600 тысяч рублей за снятие порчи
  09:36  Жители Самары получат квитанции за тепло с ежегодной корректировкой за 2023 год
  09:00  Еще 13 территорий в Самаре благоустроят по проекту «СОдействие» в 2024 году


Покупаем в Самаре
Баки для воды на дачу Баки для воды на дачу
 Какую дачную емкость для воды лучше выбрать
 
Купели для дачи и бани: комфорт и здоровье Купели для дачи и бани: комфорт и здоровье
 
бочка для воды Емкости для воды на дачу
от 140 до 13 000 литров
складные, сборные, пластиковые

Новости Самары

29 апреля 20:37


© 2006 - 2024
ООО «Связьконсалт»
г. Самара, ул. Мирная, 3
Новости Самары - хроника городских событий. Общество, политика, происшествия, культура, спорт, образование - рубрики раздела Новости. Интервью с известными жителями города. Комментарии и мнения. Сообщения пресс-служб, органов власти и организаций Самары.

Путеводитель по городу. Метеоновости, прогноз погоды городов и поселков Самарской области в ближайшие дни и на 2 недели.
 
Сетевое издание "Сайт Самары СамРУ.ру" зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций 31 января 2017 года. Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС 77 - 68518 Выходные данные
При использовании текстовых материалов необходимо указывать прямую гиперсылку на страницу заимствования сайта samru.ru