«Мегафон» даст абонентам бесплатные минуты и интернет - компенсация за сбой связи

Напомним, 19 мая абоненты мобильного оператора «Мегафон» из разных городов России, в том числе из Самары, сообщили о том, что у них пропала связь.

Причиной аварии стал сбой программного обеспечения на одном из ключевых системных элементов сети. Проблема затронула абонентов Москвы, Нижнего Новгорода, Казани, Уфы и других городов Центральной России и Поволжья. В некоторых регионах были сложности и с мобильным интернетом.

В настоящее время сбой полностью устранен, а мобильный оператор начал предлагать компенсации пострадавшим абонентам.

Каждому клиенту, оказавшемуся в зоне аварии, предлагается один из трёх вариантов компенсации:

- 50 минут голосовой связи + 1 ГБ трафика
- 2 ГБ трафика
- бесплатный просмотр одного из новых фильмов на «МегаФон.ТВ»

О деталях абонентов оповестят через СМС в течение недели.

«Я хочу еще раз извиниться перед всеми нашими клиентами и партнерами, оказавшимися в этой ситуации. Все мы прекрасно понимаем, что сегодня несколько часов без связи – это чрезвычайное происшествие. И наши специалисты в пятницу сделали всё возможное, чтобы устранить проблему максимально быстро, - отметил сегодня, 23 мая Сергей Солдатенков, генеральный директор компании «МегаФон». - Такая масштабная проблема в нашей истории произошла впервые. Сегодня сеть полностью восстановлена и работает в штатном режиме. Мы делаем и будем делать всё от нас зависящее, чтобы подобная ситуация больше не повторилась никогда. Высокое качество и надёжность связи были и остаются нашей главной обязанностью перед вами. Начиная с субботы, мы уже предлагаем компенсацию тем, кто обратился в контактный центр. С сегодняшнего дня, мы даём возможность получить её без обращения».