Самарский филиал «ВолгаТелекома» оживился на рынке широкополосного доступа в Интернет

С 12 февраля по 8 марта самарский филиал ОАО «ВолгаТелеком» снижает тарифы на подключение к сети Интернет по технологии ADSL с 650 до 25 рублей. Эти услуги предоставляются под торговой маркой «J». С помощью новой инициативы СФ «ВолгаТелекома» попытается укрепить доминирующие позиции на самарском рынке и повысить свою конкурентоспособность на тольяттинском.

В начале января руководство ОАО «ВолгаТелеком» заявило о намерении в два раза в течение этого года увеличить количество интернет-пользователей. Упор при этом будет делаться на развитии услуг широкополосного доступа по технологии ADSL. В рамках этой программы самарский филиал «ВолгаТелекома» в начале февраля заявил о значительном увеличении точек подключения ADSL в районах губернии. А на прошлой неделе компания предприняла еще одну инициативу в этом направлении. Как сообщили «Времени» в пресс-службе СФ «ВолгаТелекома», стоимость подключения к ADSL (без настройки оборудования) для физических лиц с 12 февраля по 8 марта составит 25 рублей (для сравнения, стоимость аналогичного подключения вне периода действия акции - 650 рублей).

Сейчас СФ «ВолгаТелекома» занимает доминирующую позицию на рынке «домашнего» Интернета Самары, в первую очередь в сегменте коммутируемого доступа (dial-up). Направление ADSL «ВолгаТелеком» начал активно развивать только в прошлом году под брэндом «J». С учетом большой клиентской базы у оператора неплохие перспективы и в этом сегменте. Основные конкуренты компании на рынке широкополосного доступа в Сеть - ООО «Самтелеком» и альянс ЗАО «Крафт-С»/ЗАО «Самара-Телеком». Заметную позицию на рынке также занимают «Самара-Интернет» и сеть, развернутая «ЭР-Телекомом» (торговая марка - Дом.Ru).

В Тольятти позиции «ВолгаТелекома» заметно слабее. Исторически сложилось так, что оператор действовал в основном в Самаре, в то время как рынок Тольятти был поделен альтернативными операторами. Именно здесь в сфере продвижения интернет-услуг компании предстоит столкнуться с серьезной конкуренцией.

Директор МУ «ГИЦ» Тольятти Дмитрий Никулин заявил «Времени»: «Основными конкурентами «ВолгаТелекома» на тольяттинском интернет-рынке являются две компании: «АИСТ» и «ИнфоЛада». Наиболее активно в области маркетинга ведут себя две компании - «АИСТ» и «ВолгаТелеком». С учетом того, что «ВолгаТелеком» имеет большие ресурсы (площади для размещения оборудования, магистральные каналы, большой территориальный охват) и при этом проводит активную маркетинговую работу, несомненно, он сможет увеличить свою долю на рынке». При этом, по мнению Никулина, «из-за своей масштабности «ВолгаТелеком» является достаточно неповоротливым оператором, и ему постоянно дышат в спину меньшие компании, которые оперативно подстраиваются под условия рынка и требования клиентов». Управляющий партнер консалтинговой компании Pratt United Telecom Holdings B.V. Денис Ремчуков полагает: «Вряд ли снижение стоимости подключения приведет к существенному увеличению числа пользователей услуги ADSL. По моему мнению, «ВолгаТелеком» организационно не готов обработать большое количество заявок.

Достичь заметных результатов помогло бы внедрение механизма партнерского взаимодействия (PRM) в рамках бизнес-модели eTOM (Telecom Operation Map). Создание и применение такого механизма в ЗАО «МТУ-Интел» (г. Москва, торговая марка «Стрим») практически взорвало рынок широкополосных услуг в столице. Подписаться на услугу можно практически в любом салоне связи или компьютерном магазине в двух шагах от дома, а заявки партнеров обрабатываются весьма оперативно в электронном виде. В случае же с СФ «ВолгаТелекома» делегирование полномочий и эффективное взаимодействие с партнерами нехарактерны».

ADSL - технология высокоскоростного доступа в Интернет. При ее использовании остается свободной телефонная линия, а скорость передачи данных может достигать 8 мегабит в секунду. Свободная линия и высокая скорость - главные ее достоинства по сравнению с наиболее распространенным сейчас коммутируемым доступом в Интернет (dial-up).

Валерий РЖЕВСКИЙ, Время. События. Мнения. Тенденции