Без заголовка

ВАШЕ ПРАВО

Живет Илья Андреевич Учеваткин на проспекте Победы в «счастливом» доме под несчастливым номером «13». «Счастлив» этот дом тем, что попал под областную программу энергосбережения и подвергся благодаря ей капитальному ремонту: заменили деревянные оконные рамы на пластиковые стеклопакеты, застеклили балконы, сменили всю сантехнику, навели «макияж» фасаду, так что теперь дом этот своим внешним видом существенно отличается от соседних. Вдобавок ко всему в квартирах установили счетчики учета горячей и холодной воды, дабы жильцы могли рассчитываться за фактически израсходованное её количество, а не абстрактные подушевые кубометры.

Жильцы дома были несказанно рады произошедшими в их жилищных условиях переменами, и Илья Андреевич исключением из их числа не являлся. Но несчастливый номер дома добавил свою ложку дегтя в медовую благостность перемен: после ремонта дожидаться горячей водички из крана приходится долго и тщетно - поначалу течет холодная и лишь спустя какое-то время температура её не доходит до 30-40 градусов. Но никак не 60, как должно быть согласно «Правил и норм эксплуатации жилого фонда». А счетчик, между тем, крутится…

С таким расточительством столкнулись многие обитатели дома. Но отношение к одним и тем же вещам и событиям, как известно, у людей разное: кто-то молча вздыхает и терпит, кто-то возмущается кулуарно. Правду-матку искать в хождениях по инстанциям способны далеко не многие. Илья Алексеевич аккурат из их числа. Его эта «капля дегтя» не устраивала: во-первых, бытовые неудобства; во-вторых, лишние расходы вместо экономии семейного бюджета. И он стал добиваться, чтобы данная коммунальная услуга оказывалась ему должным образом.

К комитету по ЖКХ, РЭП-3, Государственной жилищной инспекции он взывал неоднократно, подкрепляя свою позицию актами. Ответ был везде практически одинаков: «… система работает по тупиковой схеме. В летний период… снижение интенсивности водоразбора ведет к снижению температуры воды в системе. Таким образом, понижение температуры воды обусловлено строением инженерных коммуникаций дома и снижением интенсивности водоразбора, что является обстоятельством, не зависящим от воли организации, оказывающей услугу».

Илья Андреевич с этим не спорил, хотя с 1974 года, когда он в дом заселился, и до ремонта в 2004-м, водоразбор на температуру струи из горячего крана не влиял: открыл его - и набирай себе ванну, не сцеживая по полчаса. Так что, выходит, изначально с инженерными коммуникациями все было в порядке. Не будь счетчиков, это неудобство огорчало бы куда меньше. Но при разнице в стоимости горячей и холодной воды впустую сливать в канализацию по 100 литров более дорогой водички, якобы горячей, - себе в убыток. Потому, так и не добившись, чтобы из горячего крана всегда текла именно горячая вода, собственник квартиры Учеваткин подал в суд иск «о соразмерном уменьшении стоимости услуги, оказываемой ненадлежащим образом, возмещении убытков и компенсации морального вреда».

Иначе говоря, Илья Андреевич считал, что, пусть кран и «горячий», но раз вода холодная, то и платить за неё следует как за холодную! В качестве ответчика предстало ОАО «Жилищная управляющая компания».

В общем-то, в мировом суде, где в открытом судебном заседании 17 октября нынешнего года слушалось это дело, ничего особо интересного не было: ответчик утверждал, что всё дело в инженерных сетях, и что в ОАО «ЖУК» с заявлением о перерасчете и о создании комиссии истец не обращался, и что нарушения температурного режима воды не являются существенными, и прочее в том же духе. Однако акты, представленные истцом и подтверждающие, что температура горячей воды не соответствовала нормативной не только в летний период, но и в зимний, перевесили доводы специалистов, привлеченных ответчиком. И в решении мирового суда, вынесенном судьей 5-го участка Еленой Песковой, появилась такая формулировка: «Мировой судья приходит к выводу о том, что в судебном заседании нашел подтверждение факт предоставления истцу услуги ненадлежащего качества». Правда, в удовлетворении исковых требований об устранении недостатков оказанной услуги ему было отказано.

Тем не менее Илья Андреевич с решением был согласен. А вот Жилищная управляющая компания - нет! И, как это предусматривает закон, подала апелляцию в городской федеральный суд.

Наверняка у читателей-скептиков здесь мелькнула мысль: «Повезло этому Илье Андреевичу с судьей, вот и выиграл дело. Второй раз не пройдет!»

Ан нет! Точка зрения председательствующего на открытом судебном заседании по апелляционной жалобе ОАО «ЖУК» судьи Натальи Селиверстовой полностью совпала с мнением коллеги из мирового суда.

«Выслушав пояснения сторон, исследовав письменные материалы дела, апелляционная инстанция считает, что решение суда подлежит оставлению без изменения…, - так было записано в определении апелляционной инстанции федерального суда г. Новокуйбышевска, датированном 16 ноября 2006 года. - При вынесении решения мировой судья пришел к правильному и обоснованному выводу о том, что услуги по горячему водоснабжению истцу оказывались ненадлежащим образом». И особо подчеркнуто, что в соответствии с нормой Закона потребителю должны оказываться услуги качественно, а вопросы по техническому обеспечению услуг полностью возлагаются на исполнителя.

Так что не зря Учеваткин затеял эти судебные хлопоты. А поскольку «летняя» водичка течет из крана с горячей водой не только у него в квартире, но и у соседей тоже, то по его стопам намерены идти и некоторые другие жильцы дома с несчастливым номером «13». И, воодушевленный своей правотой, пионер в деле отстаивания своих потребительских прав готов по-соседски помочь - и советом, и содействием - всем, кто не хочет платить из своего кармана за инженерные или иные просчеты поставщиков услуг. И в редакцию к нам пришел со своей победой, как до этого обращался за помощью в своих попытках достучаться до коммунальщиков. Теперь же с иной целью:

- Пусть все знают, что да как надо делать, чтобы наша немаленькая квартплата была хотя бы оправдана. А то что же нам в дураках-то ходить да терпеть всякие неудобства! - здраво рассуждает он.

НАША СПРАВКА

Из решения мирового суда:

«Взыскать с ОАО «Жилищная управляющая компания» в пользу Учеваткина Ильи Андреевича денежные средства в размере 1015 руб., в возмещение морального вреда 500 руб., расходы в размере 777,80 руб., а всего 2292,80 руб.».

Город Нск