"Горячая линия" АвтоВАЗа продлена

"Горячая линия" появилась в октябре 2006 года. Вначале предполагалось, что она будет работать лишь до конца октября. Однако это нововведение оказалось столь популярным, что работу линии продлили до конца 2006 года. С октября специалистам АвтоВАЗа поступило более 3,5 тысячи звонков. Поэтому решено, что "горячая линия" будет работать и в наступившем 2007 году.

Как отметили в пресс-службе предприятия, у владельцев автомобилей LADA появилась реальная возможность обратиться со своими вопросами на АВТОВАЗ и оперативно получить на них ответ. Внедрение прямой связи "потребитель-завод-потребитель" дало возможность проанализировать работу предприятий сервисно-сбытовой сети во всех регионах России по качеству обслуживания и этике общения с клиентами.

Бесплатный телефон "горячей линии" тот же: 8-800-200-4141. Теперь этот номер добавлен и в приложение к гарантийному талону, выдаваемому дилерами при продаже автомобиля.

Алексей СОКОЛОВ.

Волжская коммуна