«Солидарность» сэкономит на аутсорсинге

Самарский банк «Солидарность» намерен до конца года запустить собственный процессинговый центр, инвестиции в который составят 2 млн €. Участники рынка называют этот шаг вынужденным: банк эмитировал порядка 150 тысяч пластиковых карт, намерен развивать этот продукт в рамках розничного направления, и работа по аутсорсинговой схеме становится неэффективной. По оценкам участников рынка, окупаемость проекта составит три года при условии, что банк займет активную позицию в розничном сегменте.

Президент банка «Солидарность» Олег Синицын сообщил „Ъ“ о запуске собственного процессингового центра. «Расширения розничного бизнеса невозможно достичь без технологичности, и акционерами было принято решение о вложении в это направление серьезных средств, - отметил господин Синицын. - У нас стоит задача решения комплексного программного обеспечения по физическим лицам, затраты на внедрение и развитие процессинга составят более 2 млн €». Начальник центра электронного бизнеса ОАО «КБ «Солидарность» Алексей Кистанов пояснил, что процессинговый центр - это программно-аппаратный банковский комплекс, который позволяет эмитировать и обслуживать все операции с банковскими картами. «Банк «Солидарность» совместно с компанией-разработчиком планирует расширить возможности процессингового центра в целом на обслуживание ритейловой составляющей банковского бизнеса», - пояснил господин Кистанов. По информации „Ъ“, работы по пуско-наладке технологической составляющей розничного бизнеса в банке уже идут, начало первого этапа работы центра запланировано на конец 2007 - начало 2008 года.

По данным «Солидарности», собственный процессинговый центр в Поволжье имеют два-три банка, причем самарских кредитных учреждений среди них нет. Лидеры ритейлового сегмента -«Газбанк», «АвтоВАЗбанк», НТБ и «Русфинанс Банк» - используют аутсорсинговую схему обслуживания своих пластиковых продуктов, ей же пока пользуется и «Солидарность» (партнер - банк «Траст». - „Ъ“). «Банки могут отказаться от собственного процессингового центра, если используют аналогичные технологии других банков, например, Сбербанка или «Мастербанка». Это несколько увеличивает время, необходимое для выпуска карты, снижает самостоятельность банка и увеличивает его издержки. Впрочем, если объем операций по картам относительно невысок, аутсорсинг является наиболее выгодным вариантом», - пояснил руководитель управления по работе с клиентами банка «Финам» Алексей Дюпин. Директор по развитию розничного бизнеса ОАО «Первый объединенный банк» Игорь Гусельников считает, что «закупка банком процессингового центра должна быть оправдана объемами продаваемой услуги», и инвестиции порядка нескольких миллионов евро рациональны, когда количество эмитированных карт составит 50-100 тыс. На конец 2006 года количество выпущенных «Солидарностью» пластиковых карт составило 147 тыс.

По оценкам участников рынка, вложения «Солидарности» в условиях активной работы на розничном рынке, могут окупиться за два-три года, причем около половины этой суммы вернет сокращение издержек: стоимость процессинга может составлять 0,15-0,3% от суммы операций. По мнению Алексея Дюпина, в перспективе «Солидарность» даже сможет выпускать карты для других банков. «Значительные инвестиции могут говорить о том, что банк намерен существенно усилить свои позиции в рознице, а сейчас для этого создается необходимая инфраструктура, - считает эксперт. - Само по себе усиление позиций на этом рынке будет зависеть от продвижения услуг, их характеристики. Однако, сам по себе процессинговый центр уже является конкурентным преимуществом». В «Солидарности» подтвердили намерение активизироваться в ритейле, однако раскрывать детали проекта не стали.
Елена Колычева
Коммерсант "Ъ"