Компания «Verda» уже достаточно долгий период гордо носит титул лидера в сфере производства отечественных межкомнатных дверей любой ценовой категории. Сурен Рубенович Андреасян, директор компании, рассказывает, как комплексные телеком-решения помогают контролировать бизнес-процессы.

дом руПуть к успеху

Компания «Verda-Самара» является официальным представителем ЗАО «ПО «Одинцово» («Одинцовские двери») в Приволжском Федеральном Округе. На самарский рынок «Verda» пришла всего 3 года назад, быстро заняв лидерские позиции. По словам директора компании Сурена Андреасяна, причина стабильного успеха продукции у потребителя - широкий ассортимент и демократичные цены. «В работе самарский филиал придерживается принципов столичного концерна. Важная бизнес-задача для нас - сохранить привлекательные цены на продукцию, не потеряв при этом в качестве. Высокое качество продукции соответствует отечественным стандартам ГОСТ и европейским тенденциям. Другим важным конкурентным преимуществом является широкий ассортимент, который «Verda» предлагает покупателям. У нас самый большой в Самаре склад-2200 кв.м., это позволяет оперативно решать вопросы с доставкой - выбранный товар всегда в наличии», - поделился секретом успеха Сурен Рубенович.

Бизнес-задача

Эффективный контроль бизнеса является приоритетной задачей руководителя.
«Благодаря камерам видеонаблюдения, я вижу, что происходит у меня на складе и в магазине. Раньше в процессе работы возникали спорные ситуации, связанные с обслуживанием клиентов или отгрузкой товара. Отгрузили не ту дверь, неправильно рассчитали на кассе, - справедливо решить вопрос трудно без подтвержденных данных. Возникла потребность в более качественных инструментах контроля за работой склада и магазина. Поэтому я обратился к специалистам компании «Дом.ru Бизнес» за консультацией по подбору оптимального бизнес-решения, которое помогло бы решить мои проблемы», - рассказывает Сурен Андреасян.

Комплексное телеком-решение

«Оптимальным решением стало подключить к телеком-услугам три основные точки - офис, магазин и склад. Благодаря видеонаблюдению я могу наблюдать за процессом погрузки и отгрузки товара на складе, контролировать работу сотрудников магазина и склада. В дополнение к демократичным ценам и ассортименту продукции теперь мы можем предложить клиенту более высокий уровень сервиса. Камеры видеонаблюдения обеспечивают безопасность сотрудников и посетителей магазина. Удаленный доступ позволяет мне контролировать ситуацию на своих точках из дома после закрытия магазина, в выходные. Для того чтобы получить доступ к данным, я захожу на сайт оператора, ввожу логин и пароль в «личном кабинете», просматриваю видео с камер в режиме он-лайн. Изображение хорошее, четкое, картинка не тормозит и не рассыпается», - отмечает директор «Verda-Самара».

Комплексные решения позволяют использовать полный спектр возможностей для управления бизнесом. «Помимо видеонаблюдения, на точках подключена услуга телефонии и Wi-Fi. Цифровая телефония «Дом.ru Бизнес» позволяет не упустить ни одного звонка от клиента, а беспроводной интернет дает мобильность и свободу перемещений», - говорит Сурен Андреасян.

«От сотрудничества с «Дом.ru Бизнес» у меня положительные впечатления. В компании работают грамотные специалисты, которые выполняют свои обязанности четко и в срок. Мне импонирует качество услуг и оперативное решение возникающих вопросов технической поддержкой. Кстати, дома я тоже подключил пакет услуг «Дом.ru»- смотрю телевидение в цифровом качестве и пользуюсь скоростным интернетом».
____________________________________________________________________
Компания ООО «Verda-Самара»
Сфера: производство и продажа межкомнатных дверей
Статус: официальный представитель концерна «Одинцово» в Приволжском ФО.
Потребность: контроль над качеством обслуживания клиентов, соблюдением бизнес-процессов.
Решение: видеонаблюдение, IP-телефония, Wi-Fi.

дом ру бизнес

На правах рекламы