Как стать успешным руководителем

Мало кто задумывается над тем, как важны в бизнесе знания психологии. А между тем, центры, которые готовы помочь руководителям и работникам бизнес-сферы, уже прочно заняли свое место на рынке услуг. Поэтому SAMRU.ru решил узнать поподробнее о значении психологии в бизнесе у директора центра «Психология для всех» Ольги Василевицкой.

- Достаточно часто люди обращались с вопросами «Как правильно вести переговоры?», «Как грамотно общаться?», «Как общаться успешно?». И выяснилось, что в первую очередь люди интересуются, как общаться на работе. Для руководителей часто встает вопрос: «Как грамотно с точки зрения психологии подойти к заключению договоров и контрактов?». Бизнесменам интересно, каким образом нужно построить общение, чтобы получить от этого максимальную выгоду.

- На первом месте всегда стоит вопрос общения. Затем идет проблема неуверенности в себе. Это чаще всего касается молодых руководителей, в возрасте от 22 до 28 лет. Часто обращаются с проблемами, которые связаны с различными страхами. Так же часто бизнесмены обращаются с проблемами депрессии. Бизнес - это постоянный стресс. В основном к нам приходят предприниматели из среднего бизнеса. Из мелкого бизнеса - крайне редко. Потому что они ещё думают, что все могут сами. Что касается крупных бизнесменов, то они тоже есть, но реже. Однако они уже понимают, что «Психология бизнеса» - эта то, что может им сослужить хорошую службу. Поэтому могу сказать уверенно, что руководители крупного бизнеса часто приходят в фирмы, подобные нашей.

- Я думаю, что знание её необходимо всем, кто связан с бизнесом. Например, меня ужасно поражает наша торговля. Мне кажется, если бы владельцы обратили внимание на то, как работают их сотрудники, и обучили бы их основам общения, то получали бы большую прибыль. Поэтому трудно сказать, что психология кому-то не нужна.

Что касается руководителей, то здесь существует проблема управления людьми. Очень часто сначала они выбирают жесткий директивный стиль. А потом понимают, что есть другие стили, и они более продуктивны. Но менять стиль управления очень трудно. Тот, кто хорошо понимает, что ему это нужно, и осознано идет на этот шаг, добивается успеха.

У нас очень много индивидуальной работы. И после любого группового тренинга можно продолжить курс индивидуальными занятиями. Это наш так называемый эксклюзив. Мы работаем почти по любой проблеме. Программа делится на несколько ступеней, каждая из которых имеет свою тематику: мотивация, типичные ошибки, построение переговоров. Кроме того, у нас есть коучинг - это работа с персональным тренером - и технологии NLP в бизнесе.

- Коммерсанты в основном просят индивидуальных занятий, потому что им некогда подстраиваться под группу. Но в такие программы как «Я - успешный руководитель», требуют коллективных занятий. И бизнесмены в них хорошо работают. Проблем не возникает. Зато у них появляется ощущение открытия. Очень часто говорят, что, оказывается, есть такие вещи простые, которые «могут нам помочь, а мы даже не догадывались об этом».

Есть, конечно, некоторые трудности, но только в первые два-три часа занятий. Когда мы говорим, как будет работать группа, что есть определенный порядок - обычный организационный момент. Спрашивают: «Что если мне позвонят?». Но у нас как в театре: телефоны на время занятия нужно отключать - это условие работы. Конечно, в первый день, они все во время перерывов включают телефоны, но нужно отметить, что уже на второй паузе этого не происходит. Потому что бизнесмены начинают уже между собой бурно обсуждать все эти находки и их применение. Это обычная ситуация: если людям интересно, то они в это погружаются с головой и уже не отвлекаются - как дети, так и взрослые.