Начала работу служба поддержки по бесплатному проезду болельщиков во время чемпионата мира по футболу 2018 года.

Во время мундиаля зрителям соревнований будет предоставлено право бесплатного проезда на дополнительных поездах между городами России, где пройдут матчи. А в дни матчей некоторые маршруты городского общественного транспорта в городах-организаторах станут «маршрутами соревнований», проезд в которых для болельщиков также будет бесплатным.

В ближайшее время также заработает телефонная служба поддержки, с помощью которой болельщики ЧМ-2018 смогут уточнить аспекты бесплатного передвижения между городами. Кроме того, АНО «Транспортная дирекция-2018» сейчас разрабатывает «Транспортный гид болельщика», который будет реализован в виде сайта и мобильного приложения.

Для получения права на бесплатный проезд любителям футбола необходимо приобрести билеты на матчи ЧМ-2018 и оформить паспорт болельщика (Fan ID). Именно эти документы дают право на бесплатное передвижение между городами-участники ЧМ-2018 и внутри них.