В Самаре работников отелей и ресторанов учат обращению с болельщиками ЧМ

В Самаре продолжается подготовка к проведению чемпионата мира по футболу.

В городе стартовал обучающий курс для работников гостиниц и ресторанного бизнеса. Всего в мероприятиях участвуют 140 человек. Их учат налаживать коммуникации с иностранцами и представителями разных конфессий, разбирать конфликтные ситуации, доброжелательно относиться к болельщикам.

«В течение двух лет при поддержке города шло обучение около ста экскурсоводов, теперь открывается серия мероприятий по обучению, тренингам линейного персонала средств размещения и предприятий общественного питания, - рассказал руководитель департамента промышленности, предпринимательства, туризма, потребительского рынка товаров и услуг Александр Андриянов. - Уже сейчас необходимо получить больше знаний об особенностях стран, гости из которых приедут в Самару. Их обязательно придется учитывать. Ведь это, с одной стороны, поспособствует успеху бизнеса, с другой - укрепит имидж Самары как гостеприимного и открытого города».