В 2006 году компания «МегаФон-Поволжье» предлагает своим абонентам не только новые тарифные планы, но и новый подход к выбору услуг. Лозунг «Построй свое общение!» - чрезвычайно актуален. Появился новый звучный термин «модификатор». Что он означает? Если тарифный план имеет строго установленный набор услуг, то модификаторы можно представить в виде «кирпичей», цвет и размер которых абонент выбирает самостоятельно в зависимости от того, какое «здание» он строит.
  Право на выбор:  Как известно, в рамках конкретного тарифного плана возможности общения абонентов были ограничены. Каждый тариф имел «главную» услугу, рассчитанную на ту или иную группу абонентов. Например, тарифный план «Вызов» был удобен и выгоден тем, кто принимал много входящих звонков. При выборе тарифа абоненты ориентировались на наиболее привлекательные для них преимущества и услуги, все остальные доставались ему в качестве «довеска», иногда - не очень нужного. Изменить стоимость звонков было вовсе невозможно.
Но время идет вперед, и «классические» тарифные планы, весьма привлекательные в свое время, начинают морально устаревать. Причин этому несколько. Прежде всего, абоненты МегаФона представляют очень разные социальные группы с различными потребностями. Например, пожилые люди редко отправляют SMS-сообщения или пользуются мобильным Интернетом. Для молодежи, наоборот, эти услуги привычны и необходимы. Одним абонентам приходится чаще звонить самим, другим - принимать входящие звонки. Такие различия в потребностях абонентов привели к появлению разнообразных тарифных планов, что в итоге оказалось неудобным как для абонентов, которым стало трудно разобраться в массе предложений, так и для компании, поскольку одновременное поддержание многочисленных тарифов требует заметных усилий. К тому же уровень абонентов за несколько лет вырос на порядок, и люди, знающие свои потребности и «начинку» своего сотового телефона, прекрасно понимают, какие услуги им требуются дополнительно.
Сегодня МегаФон предлагает абонентам в виде дополнительных услуг модификаторы, которые позволяют сознательно выбрать нужные услуги.
Начинаем строить:
 От жесткой структуры тарифных планов МегаФон переходит к совершенно иной модели работы. По сути дела, четко установленного списка услуг, за пределы которого абонент не сможет выйти, уже не существует. Тарифный план современного образца - это не более чем фундамент, на котором строится общение. Стратегический поворот к такому подходу в МегаФоне наметился еще в 2004 году - в Поволжье был разработан проект тарифного плана «Конструктор». Но тогда ни рынок, ни абоненты еще не были готовы к тому, чтобы отказаться от привычных подходов.
Сегодня компания предлагает модификаторы для обычных абонентов - физических лиц: «Своя сеть», «Соседи», «Любимый город», «Всё сразу», «SMS-оптом», «GPRS-оптом», «Белые ночи».  
«Строительством» могут заняться все абоненты МегаФона, подключенные на тарифные планы «Мобильный» и «Единый». Мнение о том, что изучение модификаторов - дело сложное, на самом деле не соответствует действительности. Познакомиться со всеми предложениями МегаФона можно самостоятельно. Для этого достаточно отправить USSD-запрос, набрав на своем мобильном комбинацию *105*05# - список модификаторов сразу появится на экране телефона. Если при дальнейшем знакомстве один из модификаторов покажется привлекательным, подключить его можно тут же. Для этого следует набрать цифру, соответствующую его порядковому номеру. А для тех абонентов, которые хотят получить подробную информацию из уст сотрудников МегаФона, всегда к услугам консультанты справочной службы и центров обслуживания.
Кстати, МегаФон разработал модификаторы не только для обычных абонентов - физических лиц, но и для корпоративных клиентов. Корпорациям, обслуживающимся в сети «МегаФон-Поволжье», доступны модификаторы «Корпоративный приоритет», «Внутрисетевой приоритет», «Личный приоритет», «Мобильный приоритет», «Городской приоритет», «Внутренний». Подключить их в любой день по письменному заявлению в отделе по работе с корпоративными и VIP-абонентами.
Сэкономить? Реально!
 О том, что модификаторы востребованы и выгодны абонентам МегаФона, свидетельствует, в том числе, положительная динамика подключений. Сейчас каждым из модификаторов пользуется не менее 20% абонентов поволжской сети.
Абонентов привлекают несколько аспектов «строительства».
Первый из них - возможность получить именно тот набор услуг, который действительно нужен конкретному абоненту. Например, если абонент активно пользуется GPRS, ему потребуется модификатор «GPRS - оптом».
Второй аспект - интересная для молодежи возможность управлять системой, сознание того, что именно потребности абонента определяют стратегию компании.
И, наконец, третий момент - реальная экономическая выгода.
На этом есть смысл остановиться подробнее. Например, пользование модификатором «Своя сеть» обходится самарским абонентам в сумму около 90 копеек в день. Стоимость исходящего звонка на любой мобильный телефон на тарифном плане «Мобильный» составляет 1,5 рубля за минуту. Абонент, подключивший «Свою сеть», платит за такой звонок вдвое меньше - 75 копеек за минуту. Из этого следует, что человек, общающийся по мобильному внутри сети две минуты в день (а среднестатистический абонент МегаФона разговаривает не меньше трех минут в день, не считая входящие звонки), уже этим минимумом оправдывает абонентскую плату. Смысл новой стратегии МегаФона в том, что модификаторы дают возможность получить нужные услуги за меньшие деньги.