В Управлении судебных приставов Самарской области продолжают принимать жалобы жителей на недобросовестных коллекторов.

С начала 2018 года поступило уже более 370 обращений с жалобами на организации, чересчур настойчивые в звонках, СМС и визитах к должникам. Таких коллекторов оштрафовали уже на 465 тысяч рублей. Составлено 29 протоколов об административной ответственности по ст. 19.7 КоАП РФ (Непредставление сведений) и 14.57 КоАП РФ (Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности).

Приставы напоминают: взаимодействовать с должниками коллекторам можно при соблюдении следующих условий:

  • в рабочие дни с 8 до 22 часов, в выходные и нерабочие праздничные дни с 9 до 20 часов по местному времени;
  • не более одной личной встречи в неделю;
  • не более одних телефонных переговоров в сутки;
  • не более двух телефонных переговоров в неделю;
  • не более восьми телефонных переговоров в месяц.

Направление смс, текстовых, голосовых и иных сообщений по сетям:

  • в рабочие дни в период с 8 до 22 часов, в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 9 до 20 часов по местному времени;
  • не более двух раз в сутки;
  • не более четырех раз в неделю;
  • не более 16 раз в месяц.

Жалобы на нарушителей принимаются по адресу: г. Самара, ул. Урицкого, д. 17, т. 8 (846) 266-62-35.