Новости Самары
Портал города Самара samru

Газовики извинились перед самарцами за неправильные платежки

Напомним, в январе ООО «Газпром межрегионгаз Самара» направило жителям Самарской области квитанции для оплаты газа, но во многих из них были допущены ошибки.

газ плитаКак поясняют газовики, некорректные начисления, цитата, «стали следствием технических сложностей при интеграции абонентских баз ООО «СВГК» и ОАО «Самарагаз» в информационную систему «Газпром межрегионгаз Самара».

«Газпром межрегионгаз» просит жителей, получивших квитанции с неправильными суммами, передать текущие показания приборов учета газа (при наличии газового счетчика) в компанию одним из следующих способов:

  • по телефону горячей линии 8-800-775-11-81,
  • с помощью сервиса «Личный кабинет» на сайте «Газпром межрегионгаз Самара»
  • лично в абонентском пункте;
  • через бесплатное мобильное приложение «Мой газ» (доступно в AppStore и GooglePlay);
  • SMS сообщением на номер +7(987)982-03-27 (в сообщении надо указать восьмизначный лицевой счет, затем, через тире, показания. Пример: 12345678 - 4321).

«После передачи показаний приборов учета мы произведем сверку и в квитанциях за последующие периоды будет сделана необходимая корректировка. От имени ООО «Газпром межрегионгаз Самара» приношу искренние извинения всем абонентам, в адрес которых поступили квитанции с неверно рассчитанной суммой платежа за газ. Компания прилагает максимум усилий, чтобы исправить данную ситуацию в ближайшие месяцы и завершить переходный период с минимальными неудобствами для клиентов», - прокомментировал генеральный директор компании Андрей Кислов.

Напомним также, что у некоторых жителей в январских платежках не были отражены сделанные авансовые платежи. В текущем месяце газовики все пересчитают.

По теме:


11:30 12.02.2019

Добавления комментария

Осталось символов для комментария: 1500
      • Гость 12.02.2019 12:52 ответить
        Передача показаний в личном кабинете не работает, идти в абон. отдел не удастся из-за работы, приложение не логинится, по телефону занято, смс стоит 3 рубля. куб газа 7. почему нельзя как раньше все указывать в платежке? ах да, сбербанк онлайн тоже не работает с новыми поставщиками(
          • Гость 12.02.2019 12:56 ответить
            Спокойно оплатила через сберонлайн
          • Гость 12.02.2019 13:05 ответить
            Понятно (хотя не очень) желание некоторых поныть по-любому поводу, но это уже просто смешно. Вы бы хоть квитанцию в руки взяли. Показания по-прежнему можно указывать в квитанции непосредственно при оплате газа, но тогда ведь по этой платежке нужно будет ЗАПЛАТИТЬ! А тут речь идет о людях, которым январские квитанции пришли с ошибкой! Поэтому им нужно другими способами передать показания, не оплачивая этот ошибочный квиток.
            "СМС стоит 3 рубля", пипец
          • Гость 12.02.2019 15:41 ответить
            Передал показания счетчика через свой Личный кабинет в Газпром регион газ ,все получилось,все работает.
              • Гость 12.02.2019 17:41 ответить
                Как Вам удалось активировать расширенную версию Личного кабинета ? Ведь только при расширееной версии ЛК возможно передать показания счетчика... У меня система не хочет принимать ПИН-код, который указан в квитанции и пишет об ошибке...
                  • Гость 13.02.2019 08:31 ответить
                    все работает : и личный кабинет, и показания передаются и расширенная версия кабинета с сегодняшнего числа подключилась

Обзоры


Публикации


21 февраля 7:17


© 2006 - 2019 ООО «Связьконсалт»
г. Самара, ул. Мирная, 3
Новости Самары - хроника городских событий. Общество, политика, происшествия, культура, спорт, образование - рубрики раздела Новости. Интервью с известными жителями города. Комментарии и мнения. Сообщения пресс-служб, органов власти и организаций Самары.

Путеводитель по городу. Метеоновости, прогноз погоды городов и поселков Самарской области в ближайшие дни и на 2 недели.
 
18+
Сетевое издание "Сайт Самары СамРУ.ру" зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций 31 января 2017 года. Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС 77 - 68518 Выходные данные
При полном или частичном использовании материалов сайта в сети интернет необходимо указывать прямую гиперсылку на страницу сайта samru.ru, в иных случаях - публиковать или озвучивать название сайта