Коллекторов, слишком надоедающих самарцам, оштрафовали на 1,5 млн рублей

В Службу судебных приставов Самарской области с начала 2019 года поступило 648 жалоб от местных жителей на действия слишком навязчивых коллекторов.

После обращений граждан составлено 42 протокола об административном правонарушении, коллекторов оштрафовали почти на 1,5 млн рублей.

Наиболее распространенная претензия к специалистам по "выбиванию долгов" - слишком частые звонки должникам.

"Столкнувшись с проблемой взаимодействия с "коллекторами", жители региона всегда могут обратиться в Управление ФССП России по Самарской области. Отдел ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности Управления, рассмотрит обращение и примет соответствующие меры, чтобы защитить права и законные интересы граждан", - пишет пресс-служба ведомства.

Коллекторы при взаимодействии с жителями (встречи, телефонные звонки) должны соблюдать ряд правил:

• взаимодействовать в рабочие дни с 8 до 22 часов, в выходные и нерабочие праздничные дни с 9 до 20 часов по местному времени;
• не допускать более одной личной встречи в неделю;
• не более одних телефонных переговоров в сутки;
• не более двух телефонных переговоров в неделю;
• не более восьми телефонных переговоров в месяц.

Направление смс-уведомлений, телеграфных, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, возможно:

• в рабочие дни в период с 8 до 22 часов, в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 9 до 20 часов по местному времени;
• не более двух раз в сутки;
• не более четырех раз в неделю;
• не более 16 раз в месяц.

Если коллекторы не соблюдают правила, сообщите об этом в УФССП России по Самарской области (отдел по ведению государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих взыскание просроченных задолженностей). Адрес: г. Самара, ул. Урицкого, д. 17, т. 8 (846) 266-62-35.