Новый скачок цен на бензин вновь заставил автомобилистов возмущаться на автозаправочных станциях, сетуя на дороговизну топлива. Бедные  кассиры,  вынуждены отражать напор возмущения покупателей,  как умея, отвечая на вопросы  -  почему такой дорогой бензин?» и   «сколько же можно поднимать цены!».  Мы же решили перенаправить  эти вопросы  вполне адресно  - продавцам автомобильного  топлива - и  обратились за интервью к директору сети автозаправочных станций «ДЕСО» - Андрею Пушкину.

 Так чем же был вызван, на Ваш взгляд, последний скачок цен?
-На самом деле объективных причин для поднятия цен я лично не вижу. Безусловно, экономисты и политики найдут объяснения и свяжут это с ценой  нефти за баррель на мировом рынке, войной в Ираке и т.д. Мы же - продавцы бензина - страдаем и терпим убытки после каждого такого роста,  в той  же степени,  как и любой автомобилист. Повышаются  оптовые цены на топливо у поставщиков  на топливо, соответственно, мы  вынуждены поднимать и «розницу». Нам  же тоже надо как-то выживать.  Но на каждом таком скачке цен мы теряем  поток клиентов - в среднем 10-15%. До весеннего подъема  цен за 1 месяц мы продавали около 1млн. литров топлива, после него - уже около 900000 литров.  А теперь, после последнего скачка цен,  - едва ли продадим  800000 литров.

 Машину же все равно нужно заправлять. Куда же уходят клиенты?
-Отсеивается в основном категория автомобилистов - пенсионеров, которые просто ставят свои машины «на прикол»,  в гаражи на какое-то время, пока не адаптируются к новым ценам, или пока пенсию не повысят. Но нужно сказать, что на заправочных станциях  «ДЕСО» мы держим  низкие цены до последнего, до получения новой партии топлива по новым ценам

А есть ли какое-то сообщество продавцов бензина в Самаре,  которое влияет и определяет цены на бензин и общую политику продаж?
-В Самаре такой организации нет, по крайней мере, мне о ней не известно. Но многие мои  друзья - выпускники Ульяновского Высшего  Военного  Технического училища  -  занимаются продажей бензина в Самаре и собираясь вместе, мы больше по-дружески  рассказываем о своих делах и проблемах. Но единой политики или, так сказать, «сговора»  по ценам  - такого нет. Каждый определяет и выстраивает свою стратегию продаж и развития самостоятельно.

 В Самаре, как ни в каком другом регионе, существует большое количество компаний как крупных,так и мелких, занимающихся     продажей автомобильного топлива. Как они все выживают друг  с другом?
-Действительно, в некоторых регионах есть 1-2 крупные компании, которые и  держат весь рынок. У нас же, слава богу, (улыбается) демократичная обстановка. Правда конкуренция в данных условиях  очень  жесткая и выживать мелким компаниям приходится довольно трудно.

 Как  же в таких условиях вы удерживаете и привлекаете клиентов именно  к своим  автозаправочным станциям «ДЕСО»?
-Наша компания  уже более 5 лет работает  на  этом  рынке. На восьми наших автозаправочных станциях, автомобилист найдет все, что ему необходимо   - и автомойку, и магазины автозапчастей, банкоматы, кафе, газовые заправки и конечно,  только качественный бензин.  Ведь  благодаря  качеству  мы и выиграли тендер на заправку таких серьезных бюджетных организаций, как Главное управление федеральной службы исполнения наказания, Средневолжское УВД на транспорте. Промышленный РОВД   и  Главное Управление МЧС по  Самарской области. А еще на наших АЗС клиенты могут выбрать наиболее удобную  для них  форму оплаты  -  как по безналичному расчету, так и по кредитным картам. Терминалы банков - "Солидарность", "Сбербанка России", "Москомприватбанка" , а так жи фирм "Магистраль", ТНК "BP", и  "Информком"  позволяют водителям заправляться,  не имея с собой крупных сумм денег.

 А что обычно пишут в жалобных книгах?
-Вот после таких  подъемов цен жалуются на дороговизну бензина.  Мы же стараемся выбирать таких поставщиков бензина, которые  конкурентно способны в ценах и снабжают нас качественным бензином  -  как например, «Саратовский нефтепродукт», «Роснефть», Уфимский  и Рязанский нефтеперерабатывающие  заводы. Благодаря этому, мы и  стараемся  держать оптимально низкие цены.
Часто в книгах жалоб отмечают хорошее обслуживание наших девушек. Но претензий к качеству -   НИКОГДА НЕ БЫЛО.  Ведь девиз нашей компании «За качество бензина - Отвечаем». И этот девиз подкреплен огромной работой:  каждый месяц мы проводим  анализ  качества  бензина с  наших заправок в сертифицированной лаборатории «Курумоч», при получении бензина от поставщика обязательно делаем приемный анализ,   обязателен анализ  нефтепродуктов при хранении

 Как планируется дальнейшее развитие сети автозаправочных станций «ДЕСО»?
-Мы расширяем сервисный комплекс услуг для автомобилистов на наших станциях. Вот, например, в селе Николаевка,  Волжского р-на  строится целый  гостиничный  комплекс  - со стоянкой, кафе, баней, гостиничными номерами, с зеленой территорией. Стараемся сделать  каждую нашу станцию  такой, чтобы каждому автомобилисту захотелось приехать и заправиться  на ней еще раз.

 SAMRU.RU