В Службу судебных приставов Самарской области в 2019 году поступило 926 жалоб местных жителей на слишком надоедающих им коллекторов.
В результате организациям-нарушителям, занимающимся взысканием просроченных задолженностей, назначены штрафы более чем на 2 млн рублей (от 20 до 55 тысяч рублей каждому юрлицу).
Напомним, коллекторы при общении с гражданами (лично и по телефону) должны соблюдать ряд правил:
- взаимодействовать в рабочие дни с 8 до 22 часов, в выходные и нерабочие праздничные дни с 9 до 20 часов по местному времени;
- не допускать более одной личной встречи в неделю, более одних телефонных переговоров в сутки, более двух телефонных переговоров в неделю, более восьми телефонных переговоров в месяц.
Направление смс-уведомлений, телеграфных, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, возможно:
- в рабочие дни в период с 8 до 22 часов, в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 9 до 20 часов по местному времени;
- не более двух раз в сутки, не более четырех раз в неделю, не более 16 раз в месяц.
Если коллекторы не соблюдают правила, сообщите об этом в УФССП России по Самарской области (отдел по ведению государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих взыскание просроченных задолженностей). Адрес: г. Самара, ул. Урицкого, д. 17, т. 8 (846) 266-62-35.
.jpg)