С начала 2020 года самарских коллекторов оштрафовали уже на 180 тысяч рублей.

коллекторНапомним, за деятельностью организаций, занимающихся взысканием долгов, следит Управление ФССП России по Самарской области. Именно туда граждане могут пожаловаться на коллекторов, проявляющих излишнюю навязчивость.

В этом году в профильный отдел поступило уже 49 обращений граждан. В основном, это жалобы на слишком частые телефонные звонки.

Напомним, коллекторы при общении с гражданами (лично и по телефону) должны соблюдать ряд правил:

  • взаимодействовать в рабочие дни с 8 до 22 часов, в выходные и нерабочие праздничные дни с 9 до 20 часов по местному времени;
  • не допускать более одной личной встречи в неделю, более одних телефонных переговоров в сутки, более двух телефонных переговоров в неделю, более восьми телефонных переговоров в месяц.

Направление смс-уведомлений, телеграфных, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, возможно:

  • в рабочие дни в период с 8 до 22 часов, в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 9 до 20 часов по местному времени;
  • не более двух раз в сутки, не более четырех раз в неделю, не более 16 раз в месяц.

Если коллекторы не соблюдают правила, сообщите об этом в УФССП России по Самарской области (отдел по ведению государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих взыскание просроченных задолженностей). Адрес: г. Самара, ул. Урицкого, д. 17, т. 8 (846) 266-62-35.