В связи с эпидемиологической ситуацией РЖД приняли решение временно не взимать сбор за возврат пассажирами неиспользованных билетов - в размере 210 руб. 60 коп.

поезд на самарском вокзале

Речь идет о поездах отправлением с 1 апреля по 1 июня 2020 года включительно. Это касается как индивидуальных, так и групповых поездок.

Все пассажиры, желающие вернуть билет без сбора, могут с 1 апреля по 1 июня обратиться в кассу или сдать электронные билеты с помощью веб-ресурсов, через которые они были оформлены.

Информацию о порядке возврата денег можно получить на сайте РЖД, а также по круглосуточному телефону Единого информационно-сервисного центра ОАО «РЖД» 8 (800) 775-00-00 (для звонков из России), а также по номеру +7 (499) 605-20-00 (для звонков с территории иностранных государств).