В августе и сентябре "ЭнергосбыТ Плюс" перевел на прямые договоры больше 37 тысяч жителей региона.
Теперь эти граждане получают отдельные квитанции для оплаты тепла и горячей воды - непосредственно от теплоэнергетиков. Из общей квитанции "за коммуналку" их стоимость вывели.
"Перевод на прямые договоры собственников жилья в многоквартирных домах - мера вынужденная. Она связана с неудовлетворительной платежной дисциплиной УК и ТСЖ. В этом случае исключение посредника делает оплату коммунальных платежей прозрачной и надежной как для жителя города, так и для поставщика услуг ГВС и отопления", - говорят в компании.
Каждому новому клиенту "ЭнергосбыТ Плюс" автоматически создается личный кабинет на сайте теплоэнергетиков, через который можно передавать показания приборов учета, контролировать счет. Логин и пароль от него указаны в квитанциях.
Новым клиентам рекомендуют перепроверить данные в первой квитанции (ФИО, площадь жилья, количество прописанных людей). Если там есть неточности, нужно сообщить об этом в энергокомпанию и предоставить подтверждающие документы (это можно сделать через интернет - на сайте, отправив сканы).
Также при передаче данных от УК энергетикам может "потеряться" информация о показаниях счетчиков горячей воды. Тогда плату могут начислить по нормативу.
"Если сложилась подобная ситуация, клиенту достаточно предоставить сведения об индивидуальном приборе учета и до 25 числа текущего месяца передать начальные и конечные показания счётчика. И в следующий период компания произведёт перерасчет", - рассказали в "ЭнергосбыТ Плюс".
.jpg)