В Самарской области составили 68 административных протоколов на навязчивых коллекторов.

Судебные приставы

В 2021 году Управление ФССП России по Самарской области приняло от граждан 875 жалоб на действия организаций, занимающихся возвратом просроченной задолженности. В результате по подтвердившимся фактам в отношении микрофинансовых организаций составили 56 протоколов по ст. 14.57 КоАП РФ о нарушении требований закона о защите прав физлиц при возврате долгов. Еще 12 протоколов оформили на коллекторов, которые состоят в соответствующем госреестре.

37 дел уже рассмотрены судами, общая сумма назначенных штрафов превышает 1,8 млн рублей. Штрафы еще на 285 тыс. рублей наложили сотрудники управления, рассмотревшие 12 дел.

Как рассказали в УФСПП по региону, чаще всего коллекторы и сотрудники организаций по микрозаймам допускают такие нарушения, как превышение разрешенного количества звонков и смс самим должникам и их знакомым, оказание психологического давления, взаимодействие без согласия должников с их коллегами, родственниками и т.д.

Пожаловаться на действия коллекторов в управление можно письменно и через интернет.