В Управлении Куйбышевской железной дороги состоялось совещание руководства магистрали с крупнейшими клиентами-грузоотправителями по теме «Организация работы с пользователями услуг железнодорожного транспорта с целью улучшения качества обслуживания на основе использования новых информационных технологий».
 
Главной темой совещания стал вопрос оптимизации взаимоотношений дороги и грузоотправителей и, как следствие, организация равного доступа к информационным услугам ОАО «РЖД», гибкость тарифов в соответствии с различными требованиями услуг и применение в работе грузового комплекса новейших информационных технологий.
 
Основным решением поставленных задач является использование новых услуг Куйбышевской железной дороги - электронной торговой площадки транспортных услуг и электронной цифровой подписи.
 
Электронная торговая площадка транспортных услуг (ЭТП ТУ) - система, позволяющая клиентам-грузоотправителям получать информационные услуги через интернет. Пользователи ЭТП ТУ могут получать информацию о дислокации и операциях с грузами, вагонами, контейнерами в оперативном и регламентном режимах; производить предварительный расчет провозной платы; узнать состояние лицевого счета плательщика за грузовые перевозки.
 
Введение электронной цифровой подписи в электронном документообороте позволит полностью перейти на «безбумажные отношения», что, в свою очередь, значительно упростит и ускорит отношения между клиентами-грузоотправителями и Куйбышевской железной дорогой.
 
13 января 2006 года была проведена первая экспериментальная передача от ЗАО «ЮКОС-Транссервис» в ДЦФТО Куйбышевской железной дороги заявок на перевозку грузов с использованием электронной цифровой подписи (ЭЦП). К сентябрю 2006 года электронной торговой площадкой транспортных услуг и электронной цифровой подписью воспользовались 25 крупнейших грузовых отправителей, за указанный период ими было составлено 34166 заявок, что составляет 25 % от общего количества заявок в системе ЭТРАН и 60% от погрузки.
 
Начальник отдела ЗАО «ЮКОС-Транссервис» Иван Котов в своем обращении к присутствующим рассказал об удобстве использования ЭТП ТУ и ЭЦП. Говоря об одной из операций грузоотправки, он отметил: «каждый знает, что обычно согласование заявки на операцию с грузами занимает около 3 дней, использование ЭПТ ТУ решает эту проблему за несколько минут».
 
Большинство представителей крупных грузовых компаний уже успели оценить удобство использования новейших информационных технологий, внедренных Куйбышевской железной дорогой - филиалом ОАО «РЖД».