Руководитель самарского филиала ОАО «ВолгаТелеком» Сергей Елкин может лишиться своего кресла. По информации «Времени», головное руководство компании не намерено продлевать контракт с данным топ-менеджером. Ранее уже был уволен глава тольяттинского МУЭС Рахим Гизатов. Возможно, кадровые перестановки связаны с планируемой реформой структуры предприятия в целом.

Долгое время самарский филиал ОАО «ВолгаТелеком» в губернии являлся монополистом в сфере связи. Компания оказывает услуги не только проводной связи, но и предлагает своим абонентам доступ в сеть Интернет как по коммутируемым линиям, так и по выделенным. Кроме того, имеется дополнительное подразделение «СтриЖ», отвечающее за сотовую связь стандарта CDMA-450.

Правда, в последнее время бывший монополист стал стремительно терять свои позиции на самарском рынке ввиду резко усилившейся конкуренции со стороны мелких проводных компаний и сотовых операторов. В результате в компании стали разрабатывать планы по привлечению дополнительных клиентов, которые впоследствии негативно сказывались на репутации оператора в целом. Одними из таких мероприятий стали подключения к Интернету на тарифы J по низким ценам. Задумка сработала - число абонентов увеличилось. Но «ВолгаТелеком» не смог обеспечить высокое качество предоставления услуг. К очередному провалу компании можно еще отнести так называемые «безлимитные» тарифы - «Open-64» и «Open-128», поскольку на практике «ВолгаТелеком» не смог обеспечить заявленную скорость. ADSL-соединение по скорости напоминало коммутируемый доступ.

По всей видимости, работа самарского филиала перестала устраивать головное руководство «ВолгаТелекома» в Нижнем Новгороде. Как стало известно «Времени», глава СФ компании Сергей Елкин в ближайшее время может лишиться своего кресла.

Пресс-секретарь нижегородского «ВолгаТелекома» Татьяна Зотова сообщила, что контракт руководителя самарского филиала компании заканчивается в июле 2007 года. А вопрос о продлении или прекращении контрактов заместителей генерального директора - директоров филиалов находится в компетенции органов управления общества. Пока, по словам Татьяны Зотовой, вопрос о расторжении контракта с Сергеем Елкиным на рассмотрение исполнительных органов не был  вынесен.

В то же время, согласно неофициальной информации, отставка Сергея Елкина - вопрос уже решенный. Тем более что ему недавно продлили доверенность на подписание важных документов лишь до июля этого года.

По одной из версий, возможная причина предстоящего увольнения Сергея Елкина - его давний конфликт с генеральным директором ОАО «ВолгаТелеком» Сергеем Омельченко, который с 2002 по 2005 год возглавлял Приволжский филиал ОАО «Ростелеком»  в Самаре.

Можно предположить, что в настоящий момент намечается кардинальная реформа структуры управления СФ ОАО «ВолгаТелеком». Вслед за директором филиала свои места могут потерять и другие топ-менеджеры компании. Определенные подвижки в этом направлении уже имеются. Как сообщила пресс-секретарь СФ ОАО «ВолгаТелеком» Елена Маркина, в конце апреля этого года был уволен руководитель тольяттинского МУЭС Рахим Гизатов. Вместо него обязанности директора тольяттинского МУЭС исполняет главный инженер подразделения Николай Коваленко.

Андрей ДУНИН,
 директор аутсорcинговой компании ITSpec:
«ВолгаТелеком» уже давно потерял доверие пользователей. Хотя все еще остаются привлекательные безлимитные тарифы и дополнительные сервисы, которые ВТ может себе позволить, например такие, как бесплатный трафик внутри сети, масштабные файловые архивы. По сравнению с другими компаниями наилучшей технической поддержкой обладает, на мой взгляд, «Инфо-Лада» и «Самтелеком», их можно указать ВТ как пример для подражания. Хотя, конечно, и это не высший уровень обслуживания.  Качественная услуга высокоскоростного Интернета, в том числе по технологии ADSL, должна обладать следующими параметрами: невысокой стоимостью подключения, совпадением заявленной скорости с реальной, надежным и широким внешним каналом, желательно дублированным круглосуточной технической поддержкой 24*7, которая в состоянии решить любые проблемы даже в выходные дни. Наличие бесплатного трафика внутри сети. Надеюсь, смена руководства компании положительно скажется на уровне обслуживания и техподдержки.

Виктор УГЛЕВ
Время. События. Мнения. Тенденции