По словам Пономарева, никакие обвинения им не были предъявлены, однако изъятые авиабилеты не были возвращены. Как сообщили сотрудники правоохранительных органов, проездные документы будут направлены на экспертизу с целью проверки их подлинности.
Как пояснил ИА REGNUM председатель правления Конфедерации обществ потребителей (КонфОП) Дмитрий ЯНИН, ситуация, когда происходит так называемый "овербукинг" т.е. избыточное бронирование авиабилетов является нередким явлением. В случае, если официально на тот или иной рейс продается количество билетов, превышающее количество мест в самолете, это отражается в базе данных авиакомпании, которая, таким образом, находится в курсе происходящего пояснил он. "На Западе установлены штрафные санкции за двойные продажи, но нашим законодательством ответственность за такие действия компаний не установлена", - сообщил Дмитрий Янин.
Как пояснил глава КонфОП, если билеты будут признаны подлинными, пострадавшие пассажиры могут подать гражданский иск тому агентству, где приобретены билеты, или непосредственно к самой авиакомпании, если билеты были куплены напрямую. "В подобной ситуации имело место нарушение прав потребителей, и граждане могут требовать, во-первых, возмещения им стоимости авиабилета, во-вторых, возмещения убытков, если им пришлось понести дополнительные затраты на покупку билетов другой компании или добираться до места другим видом транспорта, и, в-третьих, требовать возмещения морального ущерба".
Комментируя информацию пресс-службы авиакомпании "Аэрофлот-Норд" о том, что компания готова отправить пассажиров в Самару другим рейсом, Дмитрий Янин подчеркнул, что в данном случае сам потребитель решает - принять ли ему условия компании-перевозчика, или требовать компенсации.
"Если же имела места подделка бланков билетов, то это уже уголовное преступление, - подчеркнул он. - В этом случае против виновных в подделке может быть возбудено уголовное дело".
ИА ВолгаИнформ




.jpg)