Отпуск со слезами на глазах

Количество обманутых туристов в Самаре растет как снежный ком. С начала года в департамент потребительского рынка и услуг обратились почти 50 человек.

Но все же до сих пор сотрудники управления вспоминают прошлогодний случай - в сентябре 100 человек купили путевки на речной круиз в «Первой экспедиционной компании». В итоге теплоход уехал в Астрахань, а клиенты фирмы остались на берегу.

Похожие истории повторились и в этом году. Летом Марина Цветкова приобрела в «Жигулях» 3-х недельный речной круиз на теплоходе в Санкт-Петурбург из Самары. Мечтая о хорошем отдыхе, женщина заплатила фирме почти 100 тысяч рублей. Однако надежды Марины не оправдались.

Марина Цветкова, клиент бюро путешествий «Жигули»: «В день отъезда, когда мы пришли на регистрацию, капитан нам сказал - ни регистрации, ни посадки не будет, поскольку фирма не оплатила тур». Чтобы вернуть деньги, Цветкова обратилась в отдел защиты прав потребителей.

Как выяснилось, клиенты «Жигулей» здесь частые гости. Сегодня чиновники сами посетили бюро путешествий,- с проверкой. Но она не состоялась, в связи с тем, что руководство фирмы находится в командировке. Позже проведут повторную попытку встречи с руководством. В случае отказа проверкой деятельности «Жигулей» займутся уже правоохранительные органы.