Главные изменения в новых правилах авиационных перевозок касаются ситуаций, связанных с задержкой рейса. Утвержден список услуг, которые оказываются пассажирам при многочасовом пребывании в аэропорту по вине перевозчика. В их числе: предоставление комнат матери и ребенка, два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте. Организация хранения багажа. Обеспечение прохладительными напитками, при ожидании рейса более 2 часов, горячим питанием более 6, а более 8 - размещение в гостинице. В документе уточняется, что данные правила действительны как на регулярных, так и на чартерных рейсах.

ГТРК