В январе 2010 года в Самарской области  планируется запуск регионального центра телефонного обслуживания граждан.

По единому номеру жители Самарской области смогут получить справку о деятельности органов государственной власти и местного самоуправления, а в перспективе - государственные и муниципальные услуги

Созданная региональная система обеспечивает адресность предоставления услуг в социальной сфере и упрощение механизма  оформления документов. Кроме того, она избавляет граждан от необходимости многократного посещения различных организаций, хождения по инстанциям и простаивания в очередях. Вместо этого жители области обращаются, по сути, в «единое окно», имея возможность получить информацию и различные виды услуг, а также направить электронные запросы в соответствующие инстанции, сообщает пресс-служба правительства Самарской области.