Несмотря на развитие Интернета, самарцы не перестают пользоваться традиционным способом переписки и продолжают пользоваться услугами Почты России.

За прошлый год почтовые работники Самарской области приняли, обработали, отправили и доставили по адресам 20 млн обычных писем, 6,9 млн - заказных, 410 посылок было принято работниками почты

Кроме того, руководитель группы по связям с общественностью Управления федеральной почтовой связи Самарской области Лилия Гаянова опровергла появившиеся слухи о задержке корреспонденции из зарубежных стран: «На самом же деле у международных посылок вообще не существует контрольных сроков прохождения, поэтому говорить о самой задержке нельзя»

Посылка, приходящая в Самару, например, из Германии или Франции, поступает отнюдь не на Главпочтамт. Сначала она поступает в место международного обмена, где таможенная служба может продержать корреспонденцию неограниченное количество дней. Причем эта структура не имеет никакого отношения к Почте России. Выйдя из обменного центра с отметкой о завершении проверки, письмо или посылка поступает в другую структуру, которая тоже не относится к Почте России - магистрально-сортировочный центр, а уже затем - на почту, где ее не держат более суток

В Самаре в отличие, например, от Москвы жалобы на задержку корреспонденции отсутствуют. Порядка 40 из 100 обращений к сотрудникам почты от жителей Самарской области - просьба найти ту или иную корреспонденцию. Причем не было отмечено ни одного случая, чтобы ее не нашли по запросу получателя. За прошлый год было зарегистрировано порядка 17 тыс. обращений, в том числе и по розыску корреспонденции.
Для того, чтобы облегчить поиск посылок и ускорить прохождение структур, не подчиненных Почте России, ведомство обратилось к таможне с просьбой определиться со сроками проверки корреспонденции

Ольга Арянина