С 31 декабря 2011 года по 9 января 2012 года Энергетические предприятия Самарского филиала Волжской ТГК будут работать в режиме повышенной ответственности.

На всех ГРЭС, ТЭЦ и предприятиях тепловых сетей разработаны и утверждены графики круглосуточных дежурств. Накануне праздников в Самаре, Новокуйбышевске и Тольятти проведен обход и осмотр тепловых сетей и насосного оборудования. Аналогичные обходы участков тепловых сетей будут проходить и в праздничные дни. Полностью укомплектованы необходимым оборудованием ремонтные и аварийные бригады

В случае возникновения проблем с теплоснабжением потребители Самарского филиала Волжской ТГК могут обращаться либо в свои управляющие компании и ТСЖ, либо сообщать о нарушениях специалистам оперативно-диспетчерских служб:
Территориального управления по теплоснабжению в г.Самара -334-35-90,
Территориального управления по теплоснабжению в г.Новокуйбышевск - 6-27-60,
Территориального управления по теплоснабжению в г.Тольятти - 28-33-22.