В Самаре открыты телефоны «горячей линии», куда жители могут обратиться по всем вопросам, касающимся использования в городском пассажирском транспорте «Единой транспортной карты».

Так, в ООО «Транспортная карта» необходимо обращаться по номерам : 333-40-98, 333-40-99, с 9:00 до 18:00 (в рабочие дни, перерыв с 13.00 до 14.00)

С жалобами и предложениями по работе городского пассажирского транспорта, в том числе и по вопросам использования «Единой транспортной карты», можно обращаться в городской департамент транспорта по телефону 260-20-18 с 8:30 до 17:30 (в рабочие дни).