Нарушение целого ряда законодательных норм выявило Управление Роспотребнадзора по Самарской области в работе туркомпании ООО «Альянс-Тур» в ходе внеплановой проверки, проведенной по жалобе одного из клиентов фирмы.

Так, в договор о реализации туристского продукта включены условия, ущемляющие права потребителей и нарушающие Гражданский Кодекс, Закон о защите прав потребителей, Закон об основах туристической деятельности и Правила оказания услуг по реализации турпродукта

Так, например, в договор включено условие, согласно которому при отказе от путевки турист уплачивает неустойку в размере 10% при отказе от путевки более чем 14 дней до начала тура, 30% - при отказе от путевки в срок от 14 до 7 дней до начала тура, 50% - при отказе от путевки в срок от 6 до 4 дней до начала тура, 100% - при отказе от путевки за 3 дня и менее до начала тура

Также включено условие, согласно которому в случае отказа туриста от всего или части договора во время туристской поездки, компенсация за неиспользованную часть туробслуживания не производится.
За выявленные нарушения на ООО «Альянс-Тур» составлен протокол об административном правонарушении  по ч.2 ст. 14.8 КоАП РФ. На юридическое лицо и наложен штраф в размере 10000рублей. Выдано предписание о прекращении нарушений прав потребителей.