Ежедневно самарцы делают около 1000 звонков в службу «02»

За три последних месяца в Самарской области в службу «02» позвонили 53785 человек. Большую часть из них - 35318 – составили звонки, касающиеся преступлений и происшествий, остальные носили справочный характер.

Об этом сегодня в эфире радиостанции «Эхо Москвы» в Самаре» сообщил заместитель начальника полиции ГУ МВД России по Самарской области полковник полиции Андрей Тимофеев

В Самаре в службе «02» круглосуточно работают 4 оператора. Каждый из них за сутки принимает по 250 звонков (10-15 в час), в тольяттинскую экстренную службу поступает по 180-200 звонов ежесуточно

Самое нагруженное время дежурства, как рассказали сами операторы, – ночные часы, с 24:00 до 3:00. Нагрузка возрастает в летнее время, когда самарцы остаются на улицах до позна, тогда пик звонков перемещается в 3:00 до 5:00 утра.
К числу неординарных звонков Андрей Тимофеев отметил звонок женщины с просьбой утихомирить кур соседки, мешавших спасть.
Работников службы «02» руководство регулярно проверяет на качество обслуживания, делая контрольные звонки.