В начале мая 2013 года тольяттинка с мужем и двухлетним ребенком готовилась к заграничной поездке. Но авиаперелет с вылетом из аэропорта «Курумоч» не состоялся.

При проверке документов сотрудник КПП обратили внимание на странную нестыковку в загранпаспорте. Документ, выписанный на женщину, в графе «пол» указывал, что его владелец мужчина. Тольяттинку не допустили до полета, вместе с ней пришлось остаться мужу и ребенку. По словам женщины, документ ей выдали в прошлом году, и она уже летала по нему в Грецию

После обращения Уполномоченного по правам человека в Самарской области в различные инстанции, выяснилось, что сотрудники КПП поступили в соответствии с законом, неправа оказалась сотрудница УФМС, которая выдала «неправильный» загранпаспорт. Однако ее наказать не удастся, потому как за дисциплинарное нарушение сотрудника органов внутренних дел наказывать нельзя, если с момента его совершения прошло более полугода. Так что в отношении инспектора отдела УФМС России в Центральном районе города Тольятти, допустившей проступок, проведут служебную проверку, но взыскивать моральный вред можно будет только в судебном порядке.