11 августа в 10:10 водитель муниципального автобуса №47 попытался отъехать от остановки общественного транспорта «Вилоновская» на ул. Самарской.
 
В это время, уже в момент закрытия дверей, 68-летняя пассажирка решила выйти из салона. В результате она получила травму и была доставлена машиной «скорой помощи» в больницу с закрытым переломом бедра со смещением.