Самарцы смогут жаловаться на проблемы с отоплением по «горячей линии»

Напомним, в Самаре стартовал отопительный сезон, в жилые дома и другие здания города постепенно подают тепло.
 
Как сообщает мэрия, в настоящее время отопление уже есть почти в 73% домов Самары. Однако на разных территориях ситуация складывается по-разному. В числе лидеров – Красноглинский, Куйбышевский и Ленинский районы, где ресурсоснабжающие организации подключили уже более 90% потребителей тепла. Среди отстающих от средних показателей – Самарский, Советский и Железнодорожный.
 
«На совещании в горадминистрации были подробно рассмотрены причины этого отставания  и обсуждены пути решения проблем. На динамике пуска тепла сказались внезапно усложнившиеся отношения между отдельными участниками рынка коммунальных услуг. Например, газовики стали требовать от организации, обслуживающей несколько квартальных котельных в Железнодорожном районе, предоплату за подачу топлива. Главы районных администраций также сообщили, что после недавней реорганизации ОАО «Предприятие тепловых сетей» уменьшило количество аварийных бригад – с четырех десятков до 24 на весь город, что тоже снижает темпы», - сказано в сообщении мэрии.
 
В Самаре есть и компании, которые в принципе не торопятся исполнять свои обязательства перед потребителями. В частности, речь идет о ЗАО «Коммунэнерго», у которой в аренде находилась часть муниципальных котельных и теплотрассы.
 
«Население жалуется на то, что компания не выдерживала температурный режим в предыдущий отопительный сезон, рано его завершила, регулярно отключает горячее водоснабжение. Мы такие факты зафиксировали и передали материалы в соответствующие контролирующие органы. «Коммунэнерго» не может предоставлять качественные услуги, надлежащим образом обслуживать и содержать муниципальную собственность, - пояснил заместитель руководителя департамента ЖКХ Юрий Козельский. – Поэтому мы проводим процедуру по изъятию данного имущества в судебном порядке. В суд направлены документы по котельным, обслуживаемым компанией».
 
Для решения проблемы со своевременным подключением к теплу жилищного фонда, обслуживаемого ЗАО, объекты теплоснабжения будут временно переданы специализированным операторам, которые уже работают на рынке Самары. Далее будут проведены торги, которые определят, кто в дальнейшем возьмет на обслуживание котельные и сети.
 
Добавим также, что 9 октября в Самаре заработает «горячая линия», по которой жители смогут сообщать о неполадках и проблемах с подключением тепла в своих домах.