Новости Самары
Портал города Самара samru

Заказ звонка от «Дом.ru» доступен в голосовом меню

Телеком-оператор «Дом.ru»  добавил новую возможность в сервисе «Заказ звонка». Теперь «Заказать звонок» можно не только на сайте domru ru, но и в интерактивном голосовом меню (IVR) при обращении в службу поддержки клиентов.

голосовое менюС помощью IVR Абонент в режиме реального времени имеет возможность самостоятельно получить необходимую информацию. К операторам контакт-центров в большинстве своем поступают обращения более сложного характера, требующие индивидуальной консультации. Если, при звонке пользователя из Самары по номеру 202 11 11 время ожидания ответа составит больше одной минуты, система проигрывает информационное сообщение с предложением сделать заказ на встречный звонок. При условии, что этот вариант устраивает Абонента, и он нажимает требуемую цифру – 1, формируется заявка на совершение исходящего звонка на номер звонившего Абонента. Сервис предоставляется бесплатно.

Кроме возможности заказать звонок, все желающие могут высказать свое мнение или оставить комментарий с помощью онлайн-консультанта на сайте. Клиент «Дом.ru» может решить вопросы любым удобным ему способом, не выходя из дома: в «личном кабинете», позвонить в контакт-центр, запросить информацию через USSD-сервис или в приложении «Дом.ru Агент», написать сообщение в официальной группе «Дом.ru» в Facebook, «ВКонтакте», «Одноклассники», Twitter или на Едином форуме абонентов. За личной консультацией можно обратиться в один из 200 центров продаж и обслуживания.

15:48 17.10.2014



Главные события

Парк Щорса и два сквера благоустроят в Самаре в 2025 году по итогам голосования Парк Щорса и два сквера благоустроят в Самаре в 2025 году по итогам голосования
 Выбор жителей
 
В заведениях общепита Самарской области планируют ограничить продажу алкоголя В заведениях общепита Самарской области планируют ограничить продажу алкоголя
 Борьба с «разливайками»
 
Арт-объект с влюбленными появился на фасаде здания по улице Маяковского в Самаре Арт-объект с влюбленными появился на фасаде здания по улице Маяковского в Самаре
 Работа художников
 
В 28% соцобъектов Самарской области возобновили подачу тепла к 13 мая В 28% соцобъектов Самарской области возобновили подачу тепла к 13 мая
 Возобновление подачи тепла
 
Новости Самары

08:09   
Новое расписание движения парома между Самарой и Рождествено введут с 20 мая
07:57   
Бесплатные автобусы на Ново-Садовой в Самаре пустили с интервалом до 6 минут
15 мая
  11:41  Два новых предприятия появятся в Самарской области в ОЭЗ «Тольятти»
  10:52  В Самарской области могут учредить медали для родственников участников СВО
  10:11  Укладка нового покрытия началась в Самаре на путепроводе Зубчаниновского шоссе
  09:45  В 47,7% учреждений социальной сферы Самары снова включили отопление


Покупаем в Самаре
Баки для воды на дачу Баки для воды на дачу
 Какую дачную емкость для воды лучше выбрать
 
Купели для дачи и бани: комфорт и здоровье Купели для дачи и бани: комфорт и здоровье
 
бочка для воды Емкости для воды на дачу
от 140 до 13 000 литров
складные, сборные, пластиковые

Новости Самары

16 мая 8:26


© 2006 - 2024
ООО «Связьконсалт»
г. Самара, ул. Мирная, 3
Новости Самары - хроника городских событий. Общество, политика, происшествия, культура, спорт, образование - рубрики раздела Новости. Интервью с известными жителями города. Комментарии и мнения. Сообщения пресс-служб, органов власти и организаций Самары.

Путеводитель по городу. Метеоновости, прогноз погоды городов и поселков Самарской области в ближайшие дни и на 2 недели.
 
Сетевое издание "Сайт Самары СамРУ.ру" зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций 31 января 2017 года. Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС 77 - 68518 Выходные данные
При использовании текстовых материалов необходимо указывать прямую гиперсылку на страницу заимствования сайта samru.ru