1 марта в Самарской области стартовал конкурс «Поликлиника начинается с регистратуры», объявленный министерством здравоохранения РФ и поддержанный минздравом Самарской области.
 
Основными критериями при выборе победителя конкурса будут не только качество распределения потоков пациентов и условий для записи на прием к врачу, в том числе и с помощью информационных технологий, но и вежливость работников регистратуры при общении с пациентами.
 
«Оценивать работу регистратур граждане будут путем заполнения анонимных анкет - как в бумажном, так и в электронном виде, - сообщили в минздраве. - Руководству поликлиник необходимо разместить информацию о конкурсе во всех поликлинических отделениях, чтобы привлечь внимание и заинтересовать посетителей учреждения. Анкета предлагает жителям губернии оценить работу регистратуры по пятибалльной шкале и внести свои предложения по совершенствованию работы регистратуры. Посетители могут также присылать на конкурс свои фотографии регистратур».
 
Администрации учреждений проведут анализ анкет и фотографий, выставят средний балл и представят результаты в Самарский областной медицинский информационно-аналитический центр до 1 июня 2015 года. Итоги конкурса будут подведены после обработки всех присланных данных и проверки результатов.