26 мая Банк России ограничил действие лицензии ООО «Росгосстрах» на осуществление обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО).
 
Страховой компании запрещено заключать новые договоры ОСАГО и вносить изменения в действующие договоры. При этом она обязана принимать заявления о наступлении страховых случаев и исполнять обязательства по ранее заключенным договорам ОСАГО – осуществление страховщиком выплат Банк России будет контролировать.
 
Данное решение Центробанк принял в связи с массовыми жалобами, поступающими на страховую компанию от граждан. В том числе речь идет о непредставлении автовладельцам законной скидки за безубыточность, необоснованном отказе в заключении договора ОСАГО, навязывании дополнительных услуг.
«Только с 1 апреля по 25 мая 2015 года в Банк России поступило более 2300 жалоб от граждан на действия ООО «Росгосстрах» при заключении договоров ОСАГО, - рассказали в ЦБ. - С начала года компании было выдано 385 предписаний Банка России. В отношении общества вынесено 78 постановлений о привлечении к административной ответственности по ст.15.34.1 КоАП (необоснованный отказ от заключения публичного договора страхования либо навязывание дополнительных услуг при заключении договора обязательного страхования)».
В случае возникновения проблем с получением страховой выплаты по ОСАГО в ООО «Росгосстрах», а также с приобретением полисов ОСАГО в других страховых организациях рекомендуется обращаться с жалобой в Службу Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров. Обращение может быть направлено в электронном виде через Интернет-приемную по адресу cbr_ru.
«В связи с доминирующей долей ООО «Росгосстрах» на рынке ОСАГО в ряде регионов Банк России уделит повышенное внимание ситуации с доступностью услуги ОСАГО для автовладельцев. Также продолжится диалог с Российским союзом автостраховщиков, направленный на стабилизацию ситуации на рынке ОСАГО», - отмечают в ЦБ.