В Самарской городской поликлинике № 9 (ул. Челюскинцев, 1) внедрен программно-аппаратный комплекс «Электронная очередь».

«Электронная очередь» – программно-аппаратный комплекс, используемый для управления потоком посетителей в организациях массового обслуживания, которыми являются, в частности, лечебно-профилактические учреждения. Система существенно повышает комфорт пациентов при записи и ожидании приема врача, исключает конфликты граждан в очереди, распределяет нагрузку на сотрудников.

В поликлинике в холлах и над кабинетами врачей установлены мониторы вызова пациента в кабинет врача. Пациент, получая направление к врачу в регистратуре или записываясь на прием посредством сети Интернет, автоматически получает порядковый номер, после чего ему остается дождаться, когда он загорится на табло.

В 2015 году проект по внедрению программно-аппаратного комплекса «Электронная очередь» реализуется в семи пилотных учреждениях здравоохранения, которые наиболее технически подготовлены к этому: Самарская городская клиническая поликлиника №15, Самарская городская поликлиника №9, Самарская городская поликлиника №1, Чапаевская ЦГБ, Тольяттинская городская поликлиника №4, Сызранская городская поликлиника, Красноярская ЦРБ.