Самарцев призывают заполнять анкеты по оценке качества оказания медуслуг

3 марта состоялось заседание Общественного совета при министерстве здравоохранения Самарской области.

На заседании утвержден перечень медицинских организаций, в отношении которых в 2016 году будет проводиться независимая оценка. В этом году 77 медучреждений губернии, среди которых крупные стационары, поликлиники, центральные районные больницы, специализированные учреждения, участвуют в оценке.

Это, к примеру, Самарская областная клиническая больница имени В.Д.Середавина, областной онкологический диспансер, офтальмологическая больница имени Т.И. Ерошевского, Самарский областной клинический кардиологический диспансер, больница им. Н.И. Пирогова, больница им. Н.А.Семашко, медико-санитарная часть № 5 Кировского района и др.

Как сообщает пресс-служба минздрава Самарской области, до конца 2017 года все медицинские организации, участвующие в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, должны быть охвачены независимой оценкой, в том числе и частные учреждения.

Анкеты по оценке качества амбулаторной и стационарной помощи можно заполнить на сайтах федерального минздрава, на сайте регионального министерства и на сайтах каждого конкретного учреждения (баннеры размещены на главных страницах).

Также пациенты при желании  могут заполнить анкету в бумажном виде, попросив ее у сотрудников лечебного учреждения.

«Исследование позволит узнать мнения самарцев об условиях и доступности медпомощи, - считают в минздраве. - По итогам исследования  для каждой медицинской организации будут рассчитаны показатели, характеризующие открытость и доступность информации о медучреждении; комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления медицинской услуги; доброжелательность, вежливость и компетентность работников; удовлетворенность качеством обслуживания».

Проанализировав результаты независимой оценки,  общественный совет разработает предложения по улучшению качества работ каждой медицинской организации.

Напомним, в 2015 году независимая оценка проводилась в рамках пилотного проекта, пациентов 19 медучреждений Самары анкетировали представители общественных организаций.

«По результатам исследования общественный совет разработал предложения, которые были  доведены до сведения руководителей организаций и структурных подразделений министерства для выработки мер по улучшению качества оказания услуг», - рассказали в министерстве здравоохранения Самарской области.