С 25 ноября по 25 декабря система "Инцидент Менеджмент" обработала почти 4,5 тыс. обращений жителей Самарской области в социальных сетях.

Монумент на площади Славы в Самаре

Напомним, данная система круглосуточно отслеживает жалобы и вопросы граждан в интернете, передавая ее уполномоченным органам.

Самые проблемные темы за последний месяц в порядке уменьшения количества обращений:

  • ЖКХ (жалобы на качество или отсутствие отопления)
  • Здравоохранение и коронавирус
  • Социальное обслуживание
  • Образование
  • Экология

Так, к примеру, в декабре самарцев беспокоили холодные батареи, дефицит антибиотиков в аптеках и вопрос о том, можно ли приглашать Деда Мороза на утренник в детсад. Напомним, из-за пандемии на елки в сады запрещено приглашать артистов и даже родителей.

Также в соцсетях появилось немало жалоб на грязь и слякоть от использования противогололедного реагента на улицах Самары. В администрации города уже отчитались, что расход "Бионорда" уменьшили, а обработку пообещали проводить более точечно - там, где это действительно нужно.