Форум Самары не покупайте обувь в магазине "Алиса" на Ленинградской

Угораздило нас с дочерью купить в этом "чудном" (ударение ставится на последний слог) магазине пару осенних сапог. не прошло и месяца, то биш гарантийный срок еще пока в силе, но они, в смысле, сапоги сразу поползли. пришли, как приличные люди за помощью. ну там, может, отремонтируют или пару новую дадут... узнали оооочень много интересных вещей. например, обувь надо носить по праздникам. а видимо каждый день надо в галошах шкандылять...))) и что мы не умеем ухаживать за обувью, я считаю, что это ваще оскорбление. дальше хуже: угрозы пошли... потом предложили сделать экспертизу за наш счет. и если вдруг экспертиза покажет, что это производственный брак, тогда поговорим... и добавили, что если чудо с экспертизой будет в нашу пользу, то нам поставят бутылку шампанского... пусть хлебает ее сама. вобщем, ребята, если вдруг, вы захотите купить обувь - не ходите в МАГАЗИН "АЛИСА". ничего хорошего, кроме хамства, не найдете. кстати, книга жалоб и предложений исписана жалобами, но все нам прочитать не дали. сказали, что не для нас написано.

Вообще то книгу жалоб обязаны давать по первому требованию.
Организации по защите прав потребителей видимо спят...

Хочу добавить пару слов про магазин РИФ на ул. Самарская 188.
Купила там осенние сапоги, т.к. рдумала, что в магазине с известным именем можно рассчитывать на гарантию качества. Не прошло и трех дней носки, как на сапогах развалились набойки. Естественно я написала заявление в магазин на возврат денег,обмен или ремонт (по результатам экспертизы!). Но к моему идивлению магазин, в лице продавца и товароведа, вот уже спустя 10 дней вообще отказался общаться со мной . Они не дают никаких письменных ответов, не отправляют сапоги на экспертизу, говорят, несите сами свои сапоги к экспертам. Хотя в законе о защите прав потребителей ясно и понятно написано, что в течение гарантийного срока обязанность по доказыванию вины лежит на продавце (ч.6 ст.19 закона) . Я очень возмущена таким отношением, ведь пришла к ним не со скандалом, а хотела решить ситуацию согласно закона. Теперь пойду в общество по защите прав потребителей прояснять ситуацию дальше. Естественно никогда не буду в дальнейшем там покупать обувь. Только интересно директор магазина знает, о том как продавцы общаются с покупателями????? ( 29.10.2008. Оксана)

Да блин, идите в марафон там 90 дней гарантии...

Так то 90 дне горантии везде...

но там они реально меняют на новые
либо бабло берут...
У меня один знакомый так потояно делал. покупал кроссовки, убивал их...приходил менял на другие.

то есть дают ))

На самом деле tany104 не знаю всех деталей, что там происходило в магазине между вами и продавцом, но на для обуви действительно есть правила носки, хранения, чистки ее. Пунктов там много и если вы сами не соблюли хоть одно из уловий, то никто вам не сможет помочь, даже если сапоги порвуться на выходе из магазина.
Но с вами могу согласиться с тем, что хамством многие умеют отличиться, а вот лояльностью нет. Сейчас много магазинов где лояльные есть продавцы, которые выслушают ваши претензии о постараются вам помочь. Вот туда и идите в следующий раз.

Хочу пожаловаться на ТЦ Империя, сек.203, ЧП Скотников , сама фамилия говорит за себя)) Так вот купила там босоножки, а на следующее утро не успела одеть, как стала облетать краска на каблуке, хотя продавцы говорили , что это не краска, а металл, вообщем одни проблемы, денег возвращать не торопятся, решила сдать на экспертизу, буду доказывать свои права. И всем советую идти до конца -доказывать свои права. Но где же можно купить качеста=венную обувь в Самаре- подскажите??

Например, в Парк-хаусе мне нравится

спасибо за предупреждения

шо делается шо делается............

теперь буду знать,где не куплю обувь!!!спасибо

В ЦентрОбувь,та же история.Купила у них сапоги.Вечером одела,а они жмут и очень не комфортно.На утро пришла в магазин,думала поменяют хотя бы на размер больше.Нет,вообще даже слушать не стали,утверждают что ношенную обувь не принимают.ЦентрОбувь на м.Победа

ну обувь то возвращается только если дефект есть по гарантии... а так можно каждый день обувь менять, как ты докажешь что жмут???

ну обувь то возвращается только если дефект есть по гарантии

но наши продавцы не всегда знают законов

были случаи когда носом тыкали в статью а она наотрез отказывалась принимать

тогда к директору, а если и он "безграмотный" - жалобу в "Общество по защите прав потребителей", нехай спецы с ними разбираются

У меня весной был случай, когда мне поменяли туфли, потому что они оказались немного маловаты, в магазине Юничел на Гагарина, но я в них походила только в комнате по ковру и принесла менять на следующий день, продавцы даже не выказали возмущения, поменяли без вопросов, я была приятно удивлена. И в Палатине мне возвращали деньги за ношенве босоножки, у которых оторвался каблук, прям в день обращения, я всего 15 минут подождала, пока мне всё оформили, а вот с Рифом у меня тоже проблемы были, но я все таки добилась возврата через две недели, но нервов потрепали.

мне возвращали деньги за ношенве босоножки, у которых оторвался каблук

а я как то раз купил туфли в цмо(или хз как он там называется, магаз на революционной из сети "мировая обувь", напротив Метлы).
в общем повелся как сорока на блестючие кайовые.
в общем 2 недели походил - треснул весь гламур в местах сгибов.
Других таких же моего размера не было, расстроился блин пришлось новые выбирать.А так мне нравились. А че, я б хоть какждые две недели ходил менял на новую пару пока не надоедят.

Такие?

Я так и знал

"Я так и знал "
Да. Ваши фотки попали в интернет. Это суровая правда жизни.
В следующий раз будете осторожнее.

p.s. У Вас неплохая фигура. Где занимаетесь?

Похожи.
Только у меня наручники в комплекте не шли.

Я в Хаммере.А Вы идите с богом...